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长隆旅店二消占比过半!张广忠支招文旅景区商业运营

长隆旅店二消占比过半!张广忠支招文旅景区商业运营

本文摘要:导读:现今社会考究产物为王、服务为本,对文旅行业来说这八字真言尤为重要。就像主题乐园的王牌游乐项目一直推陈出新,为游客带来了源源不停的惊喜体验,以此增强客户粘性;而旅游二次消费服务的高速增长,让文旅商业的谋划生长迎来一片蓝海。本期访谈,忠哥将重点讲述文旅项目的产物打造与商业运营之道。 采访/撰文:光正房地产 周慧雯长隆旅游度假区:文旅游乐王牌产物的缔造者在流量为王、产物为王、内容为王的互联网+时代,文旅项目的焦点产物负担了缔造需求、满足需求、扩大需求的重任。

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导读:现今社会考究产物为王、服务为本,对文旅行业来说这八字真言尤为重要。就像主题乐园的王牌游乐项目一直推陈出新,为游客带来了源源不停的惊喜体验,以此增强客户粘性;而旅游二次消费服务的高速增长,让文旅商业的谋划生长迎来一片蓝海。本期访谈,忠哥将重点讲述文旅项目的产物打造与商业运营之道。

采访/撰文:光正房地产 周慧雯长隆旅游度假区:文旅游乐王牌产物的缔造者在流量为王、产物为王、内容为王的互联网+时代,文旅项目的焦点产物负担了缔造需求、满足需求、扩大需求的重任。对此,忠哥认同道,以文旅游乐板块为例,焦点好产物可谓一个主题乐园的看家本事,是吸引游客眼球和保障园区票房的圈粉武器。好比长隆欢喜世界,就曾履历过数代的焦点产物。

第一期,引进瑞士、荷兰、意大利等国的超级游乐设施如十环过山车、摩托过山车、U型滑板、跳楼机、“洗衣机”等;第二期游乐产物,除新增瑞士、德国的垂直过山车、超级大摆锤、家庭过山车等世界顶尖游乐设备外,还添加了原汁原味的美国好莱坞水上特技剧场、4D影院、北美竞技伐木演出场等多元化的主题演艺与影视剧场;到了第三期,在延续一贯倍受接待的超级游乐设施如火箭过山车、主题欢喜小镇外,更引进了却合高科技3D影像、动感游乐以及科幻影戏场景的星际决战等项目。与此同时,每逢周末和节沐日登场的园区花车大型巡游演出,每年万圣节期间引进6-8间美式"鬼屋",都是能够迅速引爆游客燃点的超级网红打卡产物,尤其万圣节“鬼屋”的谋划至今一直火遍全城,是广州及珠三角都会群年轻人一年一度的万圣节必到狂欢娱乐运动,也成为了长隆欢喜世界广为人知、长盛不衰的经典之作。

2019年长隆欢喜万圣节运动主题在长隆野生动物世界,熊猫馆、考拉馆、白虎山、青龙山侏罗纪森林、雨林仙踪、搭车及自驾车动物鉴赏区、金三角空中鉴赏缆车、熊猫乐园等,是一代代游客的必玩必赏项目;而到了珠海长隆海洋王国,则以超级过山车、珍稀极地两栖动物展馆、海底世界超洪流族馆、大型海洋动物演出及科普馆、日夜两场大型花车巡游和每晚一场的中心湖激光音乐水上特技烟花秀等作为王牌游园鉴赏项目,吸引大批海内以及外洋游客慕名而来。珠海长隆海洋王国夜宿鲸鲨馆长隆各景区的全球超级游乐设施、世界珍稀海洋与陆生动物及其展馆、超大主题特色国际演艺秀等产物,是在极具市场洞察力和宽阔眼界的长隆首创人苏志刚先生、顶级国际主题公园计划设计师、国际知名游乐设备供应商,以及长隆严谨务实、履历富厚的设计师、工程师、运营总司理们的配合努力下,多方互助、洋为中用的智慧结晶。

这些王牌产物融合了宽阔的国际化视野,对中国文旅市场的洞见,以及对世界珍稀海洋与陆地震物掩护事业、生物多样性和生态文明的敬畏、热爱、到场、坚守、宏扬与创新,是长隆旅游度假区这个海内文旅超级IP无法被取代的品牌焦点竞争力。景区二次消费:文旅项目创收增收的技术活旅游综合消费必不行少的组成部门增加二次消费的营收比例是众多文旅项目运营方都致力实现的目的之一,可以说是兵家必争之地。

二次消费是如何应运而生,涉及哪些领域与内容?忠哥深入浅出地解答了笔者的这个疑问。他表现,业内皆知,旅游是人们在一定时空规模内,举行包罗吃、住、行、游、购、娱,以及文教康养社交互动等全方位体验与综合消费的历程,所以从旅游目的与消费内容的角度来看,游客需求绝不仅仅局限于购置门票进入景区旅行。游览体验,一定会涵盖上述历程中的相应消费。若以全域旅游的观点来说,险些所有的都会游览、工业旅行、文化体验、乡村古镇、山水滨海等泛旅游项目,在其主营的游览、观景、演艺、娱乐、文博、体验、研学、美食、购物等项目背后,都可以衍生或植入配套谋划项目或二次消费内容,在缔造客户价值、满足游客多元集成消费需求的历程中,提升谋划项目自己的收益,打造文旅平台化的商业模式。

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长隆国际大马戏魔域仙境演出忠哥笑言,其实游客小我私家或家庭在出行前大多会自设一定金额的花费预算,也就是说他们自己早已做好花钱的准备,最终能否促成其消费,关键点在于旅游景区谋划者们的“开单”能力,即怎样令游客心情大好,乐意为孩子、为爱侣,为怙恃、为朋侪、也为自己掏钱埋单。尤其是在当今这个使用手机扫一扫二维码或刷单便可轻松快速支付的时代,旅游谋划者们拥有更多的时机,制造景区内游乐历程的刚性消费和即兴购置。因此,泛文旅景区的二次消费,例如文创产物业务、餐饮美食及文化体验消费等,各个单项类別的营收合计起来凌驾门票收入,完全是可以实现的。

拉动旅游二次消费是门心理学 缔造和提升旅游二次消费,需要让游客在购置进入景区的门票后,仍然心甘情愿扫码付款,为其他商品或服务埋单。这是否一个浩劫题?忠哥认为,难题与否,视乎旅游景区的谋划者们有没有认真相识和掌握游客的心理。如果不懂旅游消费需求念头及心理行为习惯,不会组织相关资源,开发出吃喝玩乐赏等产物或历程体验服务,不会制造诱惑力极强的消费场景与购置气氛,缺乏训练有素的即兴消费引导者,简而言之,就是不认为这是一门有难度有挑战的生意,一项专业性的学问,一笔挖掘潜力庞大的可观收益,那么就会发生难题重重的想法,导致严重依赖门票收入的恶性循环泛起。

相反,若从业务性质、收入结构;从卖场计划、资源开发、lP设计、视觉美学、主题情况、场景营造;从产物创意、研发制造、物流配送、空间展陈、订价心理、引诱刺激、即兴体验、试玩试吃,甚至植入电商网购、网红明星、直播带货般展开二次消费的现场演示、情境促销和利便激动购置的生意业务等思路,许多问题和难题点都可以迎刃而解。广州长隆度假区马戏星月商场。


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